豊富な実績
- 上場企業の
取引豊富 - 100 社以上
- CV率向上
- 200 %以上
- 集客に直結
する効果 - 95 %
リスティング広告に関するよくあるお悩み
弊社では依頼者の広告運用状況を把握できるようにするためのレポートを発行して確認できるようにしています。
日々、状況の変化する広告運用の現在地を提示して、配信結果だけでなく、途中の施策状況もわかる透明性に優れたリスティング運用を実施しております。
通常、リスティング広告の運用代行サービスを提供する会社は、依頼者の相談を受けて返答する営業担当者と実際にサイトの広告の配信や分析をするリスティング広告運用担当者で分担していることがよくあります。
しかし、広告の配信内容や施策の詳細を知らない営業担当者では、依頼者とのミーティング時に情報伝達に齟齬が生じて、思わぬトラブルが発生することがあります。
もしくは営業担当者がリスティング広告運用担当者から伝え聞いた内容の理解が不十分で、伝言ゲームのように間違いが積み重なることもありえるでしょう。
例えば、主なトラブルとして広告運用が依頼者の意図通りに進められていない、広告の設定方法が間違っているなどです。
よくある間違いとしては、以下が挙げられます。
「コンバージョンの成果にならないようなキーワードが排除されずに残したまま運用されて予算を消費している(もしくは、必要な最適クリエのキーワードが入っていない)」
「期待している広告掲載先の関連度が低く、想定したような客層を集められていない」
「本来はリスティング広告の更新を続けて変更を反映し続ける運用が必要にもかかわらず、情報伝達のミスにより放置状態が続く」
弊社では、リスティング広告運用担当者が直接的に依頼者とやりとりを行い、状況を正しく伝えることができます。そのうえで、依頼者のニーズを反映した広告の配信や設定を実施し、希望通りに進められる運営体制を確立しています。
契約している代理店で思ったような成果が挙げられていない、サポートが不十分といったときに検討したいのが乗り換えです。弊社は、他の代理店からの乗り換えに強いという特徴があります。
例えば、いまの運用状況を把握・分析して、「余計な費用が発生していないか」「方法が目標達成に有効なものとなっているか」を確認します。いまある運用状況から一新して、すべてを変えるとなると負担は大きいですが、改善が必要なところだけをピックアップして効果的な施策を提案します。そのため、弊社に乗り換えた結果、無駄の削減や業務効率の向上、コンバージョン(CV)の増加や顧客獲得単価(CPA)の減少が期待できます。
ちなみに、顧客獲得単価(CPA)とは、マーケティング用語の1つで"CPA;Cost per action/Cost per Acquisition”のイニシャルを取って、それを日本語に訳したものです。1件のコンバージョン獲得に使われた費用を指します。費用全体から件数で割る計算で求められるのが特徴です。費用のムダが減ったときに成果が明確に現れる指標です。
一般的に広告運用の代理店は、弊社に比べてサイト制作やソーシャルメディアの対応がありません。あってもアドバイスや相談だけといったように、リスティング広告を運用代行するうえで、各工程ごとに別の代理店が挟まれてコミュニケーションが難しくなります。それが原因で、複数の会社をまたいだ業務ロスが発生し、情報の伝達ミスや目的の相違が起こりやすくなるのです。
加えて、複数の会社に依頼することは、導入費やランニングコストが別々にかかることを意味します。この場合、リスティング広告運用に費用を投入しても、サイト制作やサイト分析、コンサルティングなどを充実することができず、他の依頼に費用をかける分だけムダが生じるのです。もし費用が上回ると、利益から収支でマイナスが発生するでしょう。
弊社は、広告代行だけに特化しておらず、サイト制作から分析まで全部一括で依頼できます。そのため、単純なコストのムダを省くだけでなく、工程の分断によるコミュニケーションリスクを避け、業務の煩雑化を解決し、より高いシナジー効果をもたらすのです。
広告運用は集客に直結する効果を生み出します。その理由は、キーワード検索したユーザーの注目をリスティング広告の配信で集めて、問い合わせや購入に結び付けるためです。このとき、キーワードで絞り込んだ潜在・見込み顧客を自社サイトに誘導しています。
リスティング広告の集客を成功させるには、以下の2つのポイントがあります。
(1)見込み顧客となるターゲットにアプローチする
(2)見込み顧客を購買(問い合わせ)意欲を高めて誘導し、自社サイトで成果を出す
まず1つ目のポイントでは、SEOに強くないサイトでも費用を支払うことで自社サイトに誘導できるリスティング広告の特徴に着目します。ユーザーはキーワードで検索した後、サイトにアクセスし、ランディングページ(LP)や自社サイトを閲覧します。このとき、自社のサービスや商品がキーワードで検索してくるターゲットと一致しているかが重要です。もし一致しているなら、自社サービス・商品に対しての潜在顧客や見込み顧客となる可能性があります。
さらに、2つ目のポイントとして、ランディングページ(LP)や自社サイトを目にしたユーザーが「このサービスを使いたい」「この商品を買いたい」「ここに相談(問い合わせ)したい」と思わせることです。
この状態にあるユーザーを自社サイトやHPに誘導することで成果が発生します。つまり、広告運用で集客効果が出るのは、広告本来のユーザーに認知させて、自社に誘導するというコンバージョンの成果を出すのに必要なプロセスを満たしているためです。
リスティング広告は、今の時代において成果を上げるのに大事な広告運用の手法です。なぜなら、ネット検索のSEOコンテンツやSNS、サイト広告などさまざまな手法が広まる中で、事業者の競争が激化し、レッドオーシャンの状態を引き起こしているからです。レッドオーシャンは同じ市場に多くの事業者が集中して、競争率の高い状態が維持されます。その場合、いかに自社のHPやサービス・商品をPRすればよいのか手探り状態となります。
そこで、他社がまだ意識していない潜在顧客をターゲットにすることです。
さまざまな層の集客を見込めるキーワードを使い、広く集められるリスティング広告を活用することです。リスティング広告は、配信の有無、かける費用の上限、キーワード選定に自由がきいて、状況に応じた対応ができます。
したがって、リスティング広告は今の時代、集客面での成果を上げるのに適しているでしょう。
確かに広告運用は、成功すれば理想的な集客効果をもたらしますが、自社だけで運用すると失敗することも多く、下手な代理店に当たればサポートがほとんどない状態で大きなコストだけが毎月発生します。
グーグルリスティング広告で成果を上げるためには、
広告の最適な運用方法を知り、それを効果的に実践することです。
上記が可能な広告運用の代理店に依頼することが成否を分けるでしょう。
それにはいくつかのポイントがあるため、以下に整理して挙げます。
グーグルリスティング広告では、ユーザーが潜在的に求める情報からキーワードを選定します。キーワードの意図にそった広告でなければ集客効果を高めることはできません。特にネットユーザーは情報収集の方法が多彩になっており、安易なキーワード選定だけではニーズを汲み取ることが難しいでしょう。そこで、ペルソナ設定やカスタマージャーニーを明確にしたうえで、成約に至るまでの流れを想定し、その最初の入口となるキーワードを決定するのです。キーワードは複合ワードを含めるとかなりの候補数があり、キーワードプランナーの活用がおすすめです。
グーグルリスティング広告では、アカウントを通じてキャンペーン設計や広告(単価やターゲティング、キーワード)を設定します。成果を上げるためには、キャンペーンを上手く作って、上限と単価のバランスを最適化することです。例えば、コンバージョンを意識した設定に変更することが戦略として挙げられます。自動入札機能などを活用することで、広告配信のさらなる効率化も可能です。
グーグルリスティング広告でクリック率(CTR)やコンバージョン率(CVR)の向上を目指すには、広告を配信して終わりではなく、A/Bテストの実施と配信後の分析、改善を計画します。A/Bテストでは2パターンを用意しておき、実際に状況を見ながら、このまま行くのか、それとももう1つのパターンで行くのかを決める方法です。分析は、弊社に導入している解析ツールなどを使用し、実態を調査します。特に表示数やクリック率(CTR)、コンバージョン率(CVR)と顧客獲得単価(CPA)、全体のコストを整理して比べます。このとき、成約1件あたりのコストである顧客獲得単価(CPA)とコンバージョン率(CVR)の成果が見合っていない場合は、コンバージョン率(CVR)を高めるような施策を導入するか、広告配信の改善を実施するか、コストの低減を図るかする必要があります。
このように、分析結果を経て必要に応じた改善業務をすることはグーグルリスティング広告の運用において大事なポイントです。
グーグルリスティング広告は、「検索連動型広告」とも呼ばれており、グーグル検索エンジンのキーワード検索結果の上に表示されます。そこで必要になる作業が、同じ広告を出している競合業者を調査して、どの程度の結果(クリック数やコンバージョン)が得られるかを競合具合から測定することです。例えば、予算上限で負ける中小企業が予算を多く確保した大企業の広告に勝つことは難しいでしょう。それはグーグルリスティング広告でも同じことがいえます。
広告の単価によって配信の位置や順位が決まるグーグルリスティング広告では、競合する会社との集客をかけた戦いになります。しかし、順位が負けたからといって、まったく集客ができないわけではなく、ユーザーは複数のサイトを閲覧して、情報を得ようとします。そのため、競合がどのようなコンテンツでリーチを集めているのか、業種やサービス内容が自社とかぶっていないか、競合との差別化は可能か、などをキーワードを抽出して事前に調べるのです。
さらに、過去の営業経験からすでに競合相手と分かっている会社があって、広告配信したいキーワードでその会社が広告を配信しているかも重要です。もし、広告配信がされておらず、目立った競合も検索上位に居ないキーワードでは、競合先に顧客が分散することなく集客できる可能性が高まります。これがロングテールキーワードのブルーオーシャン状態です。ただし、競合が居ないキーワードは、ボリュームが極端に少ないケースや自社のサービス・商品とマッチしないキーワードのために無駄が多いというケースもあるため優良なキーワードを選定する際には注意が必要です。
コンテンツを掲載して検索結果で自力の上位を獲得しなくても、検索結果に掲載できるのがグーグルリスティング広告のメリットです。しかし、グーグルリスティング広告だけでは広告を避けるユーザーや2番目、3番目の列にある上位の記事をクリックして、自社の広告先には来ないというケースも考えられます。その場合に、SEOコンテンツで上位を占めるという方法があります。ところが、SEOの上位基準がシビアな環境となっているグーグルでは、上位を独占できないことが多くあり、競合する会社に顧客が流れてしまうという懸念が残ることです。そこで、HPの自社名キーワードやサービスのメインとなる集客のキーワードには、力を入れた対策を施し、コンテンツとグーグルリスティング広告を並べて、二重の網を張ります。
実際に、グーグル検索では、適当に社名検索をかけると広告に会社のLPやHPのグーグルリスティング広告があり、その下に同じ会社のホームページがあるというケースが珍しくありません。広告をクリックしない人でも検索順位1位の掲載先を訪れるためです。広告から誘導できたなら良し、それで足りなければその下の検索第1位で拾い上げるのです。こうして検索結果の上位を自社のサイトで埋めることができれば、それだけ集客の取りこぼしを減らせます。
しかし、中小企業の中にはSEOの重要性が低い認識のところもあり、検索キーワードに対して自社の誘導で集客をカバーする有用性があまり理解されていません。なかには、自社の社名で検索しても検索トップには掲載されておらず、全く関係のない記事が上位にある、創作物の名称が一番上に出るケースもあるのです。グーグルリスティング広告ではそれらの上位記事を無視して、広告配信が出来ますし、そのうちコンテンツ上位も自社名で狙うための対策を別に始めるという具体的な目標も掲げることが可能です。
グーグルリスティング広告には、アカウントやアプリで使える機能がたくさんあります。
短期的な広告の改善や機能を活用した効率的な運用は、成果を生み出すために欠かせない戦略です。しかし、会社にとって広告配信の予算を投入している間だけ売上が上がっても、その後伸びないのでは効果として不十分です。そこで、中長期の目標を決めて具体的な施策を意識することが大切です。例えば、顧客生涯価値(LTV)を意識したリピーターの確保です。
顧客生涯価値(LTV)とは、1人の顧客が生み出す生涯に渡る利益のことです。そのためには新規顧客で終わるのではなく、ユーザーをリピーターやファンにすることが重要です。すなわち、グーグルリスティング広告で狙う客層は、新規顧客はもちろんですが、その中の一定数をリピーターにすることを前提として広告運用します。
グーグルリスティング広告は、グーグルが提供するリスティング広告で独自のルールや機能を把握し、出稿に必要な基準などをクリアする必要があります。リスティング広告の経験が浅い・全くないという場合、グーグルリスティング広告は少し複雑で初心者が上手く運用できないケースも少なくありません。
特にリスティング広告やディスプレイ広告、動画広告など、広告の違いを理解したうえで自社サービス・商品とリスティング広告の相性を計測するのは経験の浅い会社には難しく、ツールの使い方を覚えるという基本的なことから始める必要が出てきます。さらに成果を出すには、応用的な部分まで網羅することが求められるでしょう。
しかし、代理店に依頼すれば、どこでも成果を出せるとは限りません。ツールの導入や社内ノウハウ・経験の違い、グーグルリスティング広告に焦点を絞った対策ができるかなども成果に直結します。ですから、成果の出る代理店に依頼するのが確実です。
※お客様ごとに適切な料金プランが御座いますので、まずはお問い合わせください。
お手数ですが、以下に必要事項を記入して
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