集客率・CV率の向上に徹底コミット

リスティング
広告運用
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大切な広告運用、
下記のお悩みはありませんか?

リスティング広告に関するよくあるお悩み

  • 広告の成果が出ていない
  • もっとたくさんの集客をしたい
  • 自社運用に限界を感じている
  • 現在の代理店に不満がある
  • 効果を可視化出来ていない
  • 予算の増額提案ばかり
    してくる

CYBER AGENCYが解決します!

透明性のある
リスティング運用

弊社では依頼者の広告運用状況を把握できるようにするためのレポートを発行して確認できるようにしています。

日々、状況の変化する広告運用の現在地を提示して、配信結果だけでなく、途中の施策状況もわかる透明性に優れたリスティング運用を実施しております。

リスティング広告運用担当者と
直接のやりとり

通常、リスティング広告の運用代行サービスを提供する会社は、依頼者の相談を受けて返答する営業担当者と実際にサイトの広告の配信や分析をするリスティング広告運用担当者で分担していることがよくあります。

しかし、広告の配信内容や施策の詳細を知らない営業担当者では、依頼者とのミーティング時に情報伝達に齟齬が生じて、思わぬトラブルが発生することがあります。
もしくは営業担当者がリスティング広告運用担当者から伝え聞いた内容の理解が不十分で、伝言ゲームのように間違いが積み重なることもありえるでしょう。

例えば、主なトラブルとして広告運用が依頼者の意図通りに進められていない、広告の設定方法が間違っているなどです。

よくある間違いとしては、以下が挙げられます。

「コンバージョンの成果にならないようなキーワードが排除されずに残したまま運用されて予算を消費している(もしくは、必要な最適クリエのキーワードが入っていない)」
「期待している広告掲載先の関連度が低く、想定したような客層を集められていない」
「本来はリスティング広告の更新を続けて変更を反映し続ける運用が必要にもかかわらず、情報伝達のミスにより放置状態が続く」

弊社では、リスティング広告運用担当者が直接的に依頼者とやりとりを行い、状況を正しく伝えることができます。そのうえで、依頼者のニーズを反映した広告の配信や設定を実施し、希望通りに進められる運営体制を確立しています。

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契約中の代理店からの乗り換えに強い

契約している代理店で思ったような成果が挙げられていない、サポートが不十分といったときに検討したいのが乗り換えです。弊社は、他の代理店からの乗り換えに強いという特徴があります。

例えば、いまの運用状況を把握・分析して、「余計な費用が発生していないか」「方法が目標達成に有効なものとなっているか」を確認します。いまある運用状況から一新して、すべてを変えるとなると負担は大きいですが、改善が必要なところだけをピックアップして効果的な施策を提案します。そのため、弊社に乗り換えた結果、無駄の削減や業務効率の向上、コンバージョン(CV)の増加や顧客獲得単価(CPA)の減少が期待できます。

ちなみに、顧客獲得単価(CPA)とは、マーケティング用語の1つで"CPA;Cost per action/Cost per Acquisition”のイニシャルを取って、それを日本語に訳したものです。1件のコンバージョン獲得に使われた費用を指します。費用全体から件数で割る計算で求められるのが特徴です。費用のムダが減ったときに成果が明確に現れる指標です。

一般的に広告運用の代理店は、弊社に比べてサイト制作やソーシャルメディアの対応がありません。あってもアドバイスや相談だけといったように、リスティング広告を運用代行するうえで、各工程ごとに別の代理店が挟まれてコミュニケーションが難しくなります。それが原因で、複数の会社をまたいだ業務ロスが発生し、情報の伝達ミスや目的の相違が起こりやすくなるのです。

加えて、複数の会社に依頼することは、導入費やランニングコストが別々にかかることを意味します。この場合、リスティング広告運用に費用を投入しても、サイト制作やサイト分析、コンサルティングなどを充実することができず、他の依頼に費用をかける分だけムダが生じるのです。もし費用が上回ると、利益から収支でマイナスが発生するでしょう。

弊社は、広告代行だけに特化しておらず、サイト制作から分析まで全部一括で依頼できます。そのため、単純なコストのムダを省くだけでなく、工程の分断によるコミュニケーションリスクを避け、業務の煩雑化を解決し、より高いシナジー効果をもたらすのです。

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広告運用でなぜ効果が出るか、集客に直結をするのか?

広告運用は集客に直結する効果を生み出します。その理由は、キーワード検索したユーザーの注目をリスティング広告の配信で集めて、問い合わせや購入に結び付けるためです。このとき、キーワードで絞り込んだ潜在・見込み顧客を自社サイトに誘導しています。

リスティング広告の集客を成功させるには、以下の2つのポイントがあります。

(1)見込み顧客となるターゲットにアプローチする
(2)見込み顧客を購買(問い合わせ)意欲を高めて誘導し、自社サイトで成果を出す

まず1つ目のポイントでは、SEOに強くないサイトでも費用を支払うことで自社サイトに誘導できるリスティング広告の特徴に着目します。ユーザーはキーワードで検索した後、サイトにアクセスし、ランディングページ(LP)や自社サイトを閲覧します。このとき、自社のサービスや商品がキーワードで検索してくるターゲットと一致しているかが重要です。もし一致しているなら、自社サービス・商品に対しての潜在顧客や見込み顧客となる可能性があります。

さらに、2つ目のポイントとして、ランディングページ(LP)や自社サイトを目にしたユーザーが「このサービスを使いたい」「この商品を買いたい」「ここに相談(問い合わせ)したい」と思わせることです。

この状態にあるユーザーを自社サイトやHPに誘導することで成果が発生します。つまり、広告運用で集客効果が出るのは、広告本来のユーザーに認知させて、自社に誘導するというコンバージョンの成果を出すのに必要なプロセスを満たしているためです。

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なぜ、今の時代にリスティング広告が成果を上げるのか?

リスティング広告の重要性

リスティング広告は、今の時代において成果を上げるのに大事な広告運用の手法です。なぜなら、ネット検索のSEOコンテンツやSNS、サイト広告などさまざまな手法が広まる中で、事業者の競争が激化し、レッドオーシャンの状態を引き起こしているからです。レッドオーシャンは同じ市場に多くの事業者が集中して、競争率の高い状態が維持されます。その場合、いかに自社のHPやサービス・商品をPRすればよいのか手探り状態となります。

そこで、他社がまだ意識していない潜在顧客をターゲットにすることです。
さまざまな層の集客を見込めるキーワードを使い、広く集められるリスティング広告を活用することです。リスティング広告は、配信の有無、かける費用の上限、キーワード選定に自由がきいて、状況に応じた対応ができます。
したがって、リスティング広告は今の時代、集客面での成果を上げるのに適しているでしょう。

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リスティング広告の
成果は出ていますか?

確かに広告運用は、成功すれば理想的な集客効果をもたらしますが、自社だけで運用すると失敗することも多く、下手な代理店に当たればサポートがほとんどない状態で大きなコストだけが毎月発生します。

そこで、弊社では
次のような悩みを解決します。

  1. 成果が出ない:リスティング広告を運用するに当たり、必要な設定や改善ができないため、広告配信で得られるはずの成果が出ていない
  2. 契約中の代理店では満足できない:費用対効果が低く、提案数が不十分であったり、目標を達成するのに具体的なステップが明示されていないことに疑問がある
  3. 自社にノウハウがない:新規人材の採用が進んでおらず、経験やノウハウもないため、専門知識のある人に依頼したい

CYBER AGENCYの
サービスご紹介

Point

グーグルリスティング広告で成果を上げるためには、広告の最適な運用方法を知り、それを効果的に実践することです。
上記が可能な広告運用の代理店に依頼することが成否を分けるでしょう。

それにはいくつかのポイントがあるため、以下に整理して挙げます。

Point
01

キーワード選定
(キーワードプランナーの活用)

グーグルリスティング広告では、ユーザーが潜在的に求める情報からキーワードを選定します。キーワードの意図にそった広告でなければ集客効果を高めることはできません。特にネットユーザーは情報収集の方法が多彩になっており、安易なキーワード選定だけではニーズを汲み取ることが難しいでしょう。そこで、ペルソナ設定やカスタマージャーニーを明確にしたうえで、成約に至るまでの流れを想定し、その最初の入口となるキーワードを決定するのです。キーワードは複合ワードを含めるとかなりの候補数があり、キーワードプランナーの活用がおすすめです。

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Point
02

アカウント設定や広告の最適化

グーグルリスティング広告では、アカウントを通じてキャンペーン設計や広告(単価やターゲティング、キーワード)を設定します。成果を上げるためには、キャンペーンを上手く作って、上限と単価のバランスを最適化することです。例えば、コンバージョンを意識した設定に変更することが戦略として挙げられます。自動入札機能などを活用することで、広告配信のさらなる効率化も可能です。

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Point
03

テストと分析、改善を繰り返す

グーグルリスティング広告でクリック率(CTR)やコンバージョン率(CVR)の向上を目指すには、広告を配信して終わりではなく、A/Bテストの実施と配信後の分析、改善を計画します。A/Bテストでは2パターンを用意しておき、実際に状況を見ながら、このまま行くのか、それとももう1つのパターンで行くのかを決める方法です。分析は、弊社に導入している解析ツールなどを使用し、実態を調査します。特に表示数やクリック率(CTR)、コンバージョン率(CVR)と顧客獲得単価(CPA)、全体のコストを整理して比べます。このとき、成約1件あたりのコストである顧客獲得単価(CPA)とコンバージョン率(CVR)の成果が見合っていない場合は、コンバージョン率(CVR)を高めるような施策を導入するか、広告配信の改善を実施するか、コストの低減を図るかする必要があります。

このように、分析結果を経て必要に応じた改善業務をすることはグーグルリスティング広告の運用において大事なポイントです。

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Point
04

競合業者のリサーチ

グーグルリスティング広告は、「検索連動型広告」とも呼ばれており、グーグル検索エンジンのキーワード検索結果の上に表示されます。そこで必要になる作業が、同じ広告を出している競合業者を調査して、どの程度の結果(クリック数やコンバージョン)が得られるかを競合具合から測定することです。例えば、予算上限で負ける中小企業が予算を多く確保した大企業の広告に勝つことは難しいでしょう。それはグーグルリスティング広告でも同じことがいえます。

広告の単価によって配信の位置や順位が決まるグーグルリスティング広告では、競合する会社との集客をかけた戦いになります。しかし、順位が負けたからといって、まったく集客ができないわけではなく、ユーザーは複数のサイトを閲覧して、情報を得ようとします。そのため、競合がどのようなコンテンツでリーチを集めているのか、業種やサービス内容が自社とかぶっていないか、競合との差別化は可能か、などをキーワードを抽出して事前に調べるのです。

さらに、過去の営業経験からすでに競合相手と分かっている会社があって、広告配信したいキーワードでその会社が広告を配信しているかも重要です。もし、広告配信がされておらず、目立った競合も検索上位に居ないキーワードでは、競合先に顧客が分散することなく集客できる可能性が高まります。これがロングテールキーワードのブルーオーシャン状態です。ただし、競合が居ないキーワードは、ボリュームが極端に少ないケースや自社のサービス・商品とマッチしないキーワードのために無駄が多いというケースもあるため優良なキーワードを選定する際には注意が必要です。

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Point
05

検索結果を充実させる

コンテンツを掲載して検索結果で自力の上位を獲得しなくても、検索結果に掲載できるのがグーグルリスティング広告のメリットです。しかし、グーグルリスティング広告だけでは広告を避けるユーザーや2番目、3番目の列にある上位の記事をクリックして、自社の広告先には来ないというケースも考えられます。その場合に、SEOコンテンツで上位を占めるという方法があります。ところが、SEOの上位基準がシビアな環境となっているグーグルでは、上位を独占できないことが多くあり、競合する会社に顧客が流れてしまうという懸念が残ることです。そこで、HPの自社名キーワードやサービスのメインとなる集客のキーワードには、力を入れた対策を施し、コンテンツとグーグルリスティング広告を並べて、二重の網を張ります。

実際に、グーグル検索では、適当に社名検索をかけると広告に会社のLPやHPのグーグルリスティング広告があり、その下に同じ会社のホームページがあるというケースが珍しくありません。広告をクリックしない人でも検索順位1位の掲載先を訪れるためです。広告から誘導できたなら良し、それで足りなければその下の検索第1位で拾い上げるのです。こうして検索結果の上位を自社のサイトで埋めることができれば、それだけ集客の取りこぼしを減らせます。

しかし、中小企業の中にはSEOの重要性が低い認識のところもあり、検索キーワードに対して自社の誘導で集客をカバーする有用性があまり理解されていません。なかには、自社の社名で検索しても検索トップには掲載されておらず、全く関係のない記事が上位にある、創作物の名称が一番上に出るケースもあるのです。グーグルリスティング広告ではそれらの上位記事を無視して、広告配信が出来ますし、そのうちコンテンツ上位も自社名で狙うための対策を別に始めるという具体的な目標も掲げることが可能です。

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Point
06

最新の広告配信機能を使いこなす

グーグルリスティング広告には、アカウントやアプリで使える機能がたくさんあります。

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Point
07

中長期の目標設定と
問題・課題を洗い出す

短期的な広告の改善や機能を活用した効率的な運用は、成果を生み出すために欠かせない戦略です。しかし、会社にとって広告配信の予算を投入している間だけ売上が上がっても、その後伸びないのでは効果として不十分です。そこで、中長期の目標を決めて具体的な施策を意識することが大切です。例えば、顧客生涯価値(LTV)を意識したリピーターの確保です。

顧客生涯価値(LTV)とは、1人の顧客が生み出す生涯に渡る利益のことです。そのためには新規顧客で終わるのではなく、ユーザーをリピーターやファンにすることが重要です。すなわち、グーグルリスティング広告で狙う客層は、新規顧客はもちろんですが、その中の一定数をリピーターにすることを前提として広告運用します。

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Point
08

成果の出る広告運用の
代理店に任せる

グーグルリスティング広告は、グーグルが提供するリスティング広告で独自のルールや機能を把握し、出稿に必要な基準などをクリアする必要があります。リスティング広告の経験が浅い・全くないという場合、グーグルリスティング広告は少し複雑で初心者が上手く運用できないケースも少なくありません。

特にリスティング広告やディスプレイ広告、動画広告など、広告の違いを理解したうえで自社サービス・商品とリスティング広告の相性を計測するのは経験の浅い会社には難しく、ツールの使い方を覚えるという基本的なことから始める必要が出てきます。さらに成果を出すには、応用的な部分まで網羅することが求められるでしょう。

しかし、代理店に依頼すれば、どこでも成果を出せるとは限りません。ツールの導入や社内ノウハウ・経験の違い、グーグルリスティング広告に焦点を絞った対策ができるかなども成果に直結します。ですから、成果の出る代理店に依頼するのが確実です。

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料金 PRICE

広告費
0 万円以上
代行費用
0 %
契約期間
0 年から

※お客様ごとに適切な料金プランが御座いますので、まずはお問い合わせください。

無料相談からご利用までの流れ FLOW

FLOW
01
メールフォームもしくはLINEからお問い合わせ
FLOW
02
詳細なヒアリング
FLOW
03
競合・マーケット分析、戦略設計のご提案
FLOW
04
ご契約
FLOW
05
リスティング広告の配信準備
FLOW
06
配信スタート

よくあるご質問 FAQ

顧客にはどのような業種が多いですか?
以前は、リスティング広告を出す会社はEC・通販事業者やネット事業者が多くを占めていましたが、現在では実店舗のある一般の中小企業でも顧客獲得のためにホームページを作って広告運用で集客を目指すケースが増えています。そのため、顧客の業界分野は千差万別でさまざまな業種から問い合わせを弊社は得ています。具体的には、弁護士や行政書士、司法書士といった法務や会計事務所などの税務、飲食や派遣、宿泊施設といったサービス事業、EC事業、WEB制作、コンサルティングファームなどです。
他の代理店にまかせていてまったく効果がなかったのですがそれでも大丈夫ですか?
弊社では、他の代理店で広告運用が上手くいかなかった原因を探り、その点を改善するようにしてサービス提供を進めていきます。近頃は、他の代理店から乗り換えて一括で運用を任せるというケースが増えており、集客効果を高められるような改善施策を提案しています。
地域限定で配信したいのですが効果は出ますか?
セグメント機能で地域限定での配信をしたからといって、リスティング広告の効果が落ちることはありません。それだけでなく、検索キーワードによっては地域のボリュームが充実しているケースもあり、全国で配信するのと大差ない効果が得られる場合もあります。また、地域限定の配信でユーザーを集めても実際の店舗に来店するのは周辺地域の客層限定というケースもあります。その場合、全国配信で集めるほうが母数は上でも実際の売上や利益には直結しないユーザーが多くいるのです。
実店舗で集客を考える場合は、遠い場所より近場の店に足を運ぶのがセオリーでしょう。例えば、地方のスーパーを広告の全国配信したとしても実際にその場所まで来るのは近くに住んでいる人です。これはスーパーに限らず、小売全般やさまざまな業種の企業にもいえることです。
ただし、地域限定で配信すると全国配信と同じ効果を得られないケースもあります。特定の地域に限らない事業や、ECなどを比較対象とした場合は特にです。具体的にどのような対策を施すべきか、弊社が手を取り合って考えるお手伝いをします。
広告費の予算が多く出せないのですが大丈夫でしょうか?
リスティング広告は、予算を設定して運用することが可能なため、青天井での広告費増大をなくすことができます。そのため、予算がある程度限られる会社でも広告運用が可能です。しかし、広告費用が少なすぎると思うような成果が得られず、支援サービスの信用にもかかわるため、予算が少なすぎて目標達成が難しい場合には、事前にご依頼をお引き受けできない場合もあります。
コンバージョンの確認ができないのですがそれでも運用は可能でしょうか?
コンバージョンはアクセス解析や分析ができる人材がいれば通常は可能ですから、コンバージョンの確認ができないかどうかも含めて相談時に確認します。そのうえで、コンバージョンの確認が難しいときは、別の方法を模索するという形でいま最適な施策を検討します。
リスティング広告に関してまったくの無知ですが大丈夫ですか?
リスティング広告の知識や具体的なことが分からなくても、弊社に依頼するだけで基本的なことから応用的な部分まで運用の代行を実施します。リスティング広告は一般的な広告のイメージに比べてまだ手法として広く認知されていないため、「まったくの無知」という場合も珍しくありません。
もちろん、打ち合わせの際にターゲティングやメディアの選定となる設計部分や継続的な施策の検討などは、できる限り広告に理解のある方が対応することでスムーズに話がまとまります。丸投げという形ではなく、必要に応じて情報の共有をお願いする場合もあるでしょう。
協力的な姿勢で取り組むことで、期待する成果を出せる最大限のことができます。協力が難しい場合は、できることが限られてきますから、十分な成果を得られないことになり、場合によってはご依頼を辞退することもあります。
審査に何度も落ちたのですがリスティング広告に出せるようアドバイスはいただけますか?
繰り返し審査に落ちている状況を把握するため、その理由や詳細を先に把握することになります。具体的な改善の方法や指摘は、契約をした後となりますが、状況を改善できるような最適解を提示します。

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