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TwitterとFacebookのデータからわかる大統領選挙

2012年のアメリカ大統領選挙においてソーシャルメディアのデータは選挙戦をどのように物語るのでしょうか。たくさんの情報が選挙当日、ソーシャルメディアを通してシェアされました。

最も話題になったのがオバマ大統領の勝利宣言のツイートでしょう。オバマ大統領がミシェル夫人をハグする画像がついたこのツイートは、実際に投稿されてからわずか1時間で30万ツイートを記録しました。そして11月18日現在は、81万回リツイートされています。

今回は、TwitterとFacebookでシェアされた大統領選挙に関連するデータを紹介しながら、ソーシャルメディア上で選挙がどのように語られたのかをみてみます。

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[PR]恐怖!企業公式アカウントの炎上!〜やっておきたい防止策〜

企業のソーシャルメディア活用の二大柱ともいえるFacebookとTwitter。Twitterの企業利用は2010年頃より注目され、多くの企業が運用をしている。

Twitterは、Facebookよりもお手軽というイメージがある一方で、「炎上」の事例が多いのも事実。企業アカウントの炎上は、不注意な投稿や、ユーザーからのクレームに正しく対応できていないことが主な原因だ。

炎上を防ぐためには、企業はソーシャルメディア運用のガイドラインやマニュアルを整備し、従業員教育を行うことがもっとも重要だ。

その上でさらに、Twitterの運用をサポートするようなTwitterクライアントを使うことで、炎上の危険性を抑え、従業員のストレスも最小限にすることができる。本記事では、アユダンテ株式会社が提供する、複数アカウントによる運用管理ができるTwitterクライアント「つぶやきデスク」の機能を取り上げながら、炎上を未然に防ぐ方法について考えてみたい。

今回は、4つの炎上事例を元に、どうすれば防げたのかを考えていく。

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ソーシャルリスニングで何が見えるか?

本記事は、2012年8月3日に開催された「ソーシャルメディアサミット in 関西2012」のセッションである「ソーシャルリスニングで読み解く​ソーシャルメディアの法則」についてのイベントレポートです。

ソーシャルリスニングで読み解く​ソーシャルメディアの法則

講演企業: セールスフォース・ドットコム

講演者 : 加藤 希尊氏(Salesforce Radian6 ブランド マネージャー)

ソーシャルメディア解析ツールのRadian6や、ソーシャルメディアマーケティングプラットフォームBuddy Mediaなど、次々にソーシャルメディア関連企業を買収しているSalesForce.com。

今回の「ソーシャルリスニングで読み解く​ソーシャルメディアの法則」では、買収したRadian6を活用したソーシャルメディアのデータ解析をマーケティング施策にどう活かすことができるかということについて、加藤 希尊氏が登壇した。

以下の3つのトピックを例にして、ソーシャルリスニングで何がわかるのか、収集したデータからどういう解釈ができるかを紹介した。

  • 地球規模の出来事 : 金環日食
  • 企業の製品・サービス : Facebook
  • 個人・著名人 : スギちゃん

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