本記事は、2012年8月3日に開催された「ソーシャルメディアサミット in 関西2012」のセッションである「ソーシャルリスニングで読み解く​ソーシャルメディアの法則」についてのイベントレポートです。

ソーシャルリスニングで読み解く​ソーシャルメディアの法則

講演企業: セールスフォース・ドットコム

講演者 : 加藤 希尊氏(Salesforce Radian6 ブランド マネージャー)

ソーシャルメディア解析ツールのRadian6や、ソーシャルメディアマーケティングプラットフォームBuddy Mediaなど、次々にソーシャルメディア関連企業を買収しているSalesForce.com。

今回の「ソーシャルリスニングで読み解く​ソーシャルメディアの法則」では、買収したRadian6を活用したソーシャルメディアのデータ解析をマーケティング施策にどう活かすことができるかということについて、加藤 希尊氏が登壇した。

以下の3つのトピックを例にして、ソーシャルリスニングで何がわかるのか、収集したデータからどういう解釈ができるかを紹介した。

  • 地球規模の出来事 : 金環日食
  • 企業の製品・サービス : Facebook
  • 個人・著名人 : スギちゃん

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