ソーシャルメディア運用

ソーシャルメディア効果測定のためのフレームワーク

ソーシャルメディアの企業活用が進み、Facebookページ制作の便利なツールなども充実してきた。企業文化にあわせて自前で制作、自前で運用できるところが、ソーシャルメディアのよいところの一つである。

ただし、自前で制作、運用しても、内部コストや技術費用などがかかる。企業の投資に対するリターンをどう計測するか、あるいは投資効果を評価するかは、ソーシャルメディア運用において忘れてはならない点である。

Social Media Experienceでも、企業のソーシャルメディア運用においての費用と収益については、以下のような記事で取り上げてきた。

ソーシャルメディアを運用するにはいくらかかるのか
データからわかるソーシャルメディアのROI:ROIの平均は95%

記事の中でも、特にROIについては計測方法が企業によって異なり、評価や数値化が難しいことを指摘している。

もちろん、評価の観点はROIだけにあるのではなく、ソーシャルメディアを運用するゴールが企業によって異なる限り、測定方法、評価方法も、それぞれの視点から検討するべき項目である。

今回は効果測定の方法について、以下のAltimeter Groupの調査レポートを踏まえて、国内の現状とあわせて考えてみたい。

A Framework for Social Analytics

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初めてのLinkedIn広告:基礎と設定、Facebook広告との比較

プロフェッショナルネットワークのためのソーシャルメディアであるLinkedIn。日本語化のプロジェクトも進んでいることから、最近日本国内でも注目が集まり、登録ユーザーもすこしずつ増えています。

先日、あるレストランがLinkedIn広告を使って新規顧客を獲得したという事例を見ました。LinkedInは、ヘッドハンティングや転職活動のためのネットワークというイメージがあったため、レストランの広告というのは意外に感じました。

しかし、USではすでに様々な企業がLinkedInの広告出稿をしています。そこで今回は、LinkedInの広告についての基本情報を整理し、実際に広告を配信する方法について解説します。さらにFacebook広告と比較して、どんな場合はどちらが適しているのか、どちらがお得かといったことについて考えてみます。

なお、LinkedInの基本的な使い方などについては割愛します。基本的な利用方法などについては、以下の記事などが参考になるでしょう。

今日から始めるLinkedIn(リンクトイン)!アカウント作成~英語+日本語版プロフィール登録までを徹底解説!
「LinkedInアカウントは作ってみたけれど、何をしたら良いか分からず放置!」していない?次にやりたい2つのアクション

ただし、2011年8月現在、広告の文章は基本的に英語のみしか受け付けていません。日本語テキストを登録することはできますが、承認審査のときにリジェクトされてしまうかもしれませんので注意してください。

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